আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 24video কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন।
24video ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
24video-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না। আমাদের প্রতিশ্রুতি হলো – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হবে।
সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি, বিক্রি করি না, এবং যতটুকু দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR এবং সংশ্লিষ্ট বিধিমালা) অনুসরণ করে তৈরি। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
24video শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম, লগইন সময় | সেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা |
| কুকিজ তথ্য | সেশন কুকি, পছন্দের ভাষা, লগইন স্ট্যাটাস | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনার ডিভাইস থেকে এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি। কখনো কখনো বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সহায়তা নেওয়া হয়।
24video আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে যেকোনো সময় আমাদের জানান।
আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি হলো: আপনার সম্মতি, চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ, বৈধ স্বার্থ রক্ষা এবং আইনি দায়িত্ব পালন।
24video ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা, কাস্টমাইজেশন | ৩০ দিন পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান, পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ | ৬ মাস পর্যন্ত |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন (শুধু সম্মতিতে) | ৯০ দিন পর্যন্ত |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
টিপস: Chrome, Firefox বা Safari-এর সেটিংসে গিয়ে "Cookies and site data" অপশনে কুকিজ ম্যানেজ করুন। মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলেও 24video-র মূল সেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।
24video আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না। 24video কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।
24video আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:
নির্ধারিত সময়ের পরে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামি করে ফেলা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিরাপদ ও যাচাইযোগ্য পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।
24video-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন? আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন অথবা support@24video.app-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।
24video সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবকদের অনুরোধ – আপনার সন্তানের ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। কোনো শিশু 24video ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
24video কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যা আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করে। এই সেবাদাতাদের প্রত্যেকের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমাদের সাথে তাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।
এই তৃতীয় পক্ষগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা তাদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা নিয়মিত তাদের সম্মতি যাচাই করি।
24video সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।
বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ সালে সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করে এবং আইনি সময়সীমার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, প্রমাণ করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের বাস্তব পদক্ষেপগুলো জানুন।
24video ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা কেবল সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আন্তর্জাতিক সেরা পদ্ধতি প্রয়োগ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজে।
প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার উদ্বেগ আমাদের অগ্রাধিকার।
আমাদের স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি ও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থার সাথে আজই শুরু করুন। বাংলাদেশের লক্ষো ব্যবহারকারীর বিশ্বস্ত পছন্দ।